ab222 নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

এই দলিলে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ab222-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা বোঝানো হয়েছে। "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝানো হয়েছে। "ব্যালেন্স" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে বর্তমানে থাকা মোট আর্থিক পরিমাণ বোঝানো হয়েছে।

১.২ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ab222 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — যার মধ্যে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম। প্রতিটি সদস্য নিবন্ধনের সময় এই শর্তসমূহে সম্মতি জ্ঞাপন করেন।

১.৩ আইনি সক্ষমতা

ab222 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই আইনগতভাবে সক্ষম প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। যদি আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলে বাস করেন যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, তাহলে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা আপনার জন্য প্রযোজ্য নয়। নিজ এলাকার আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

ab222-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে ab222 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক কাগজপত্র চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সময়মতো জমা না দিলে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সাময়িকভাবে সীমিত রাখা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি জানতে পারলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার ক্ষেত্রে অবহেলার জন্য ab222 দায়ী নয়।

৩.১ আমানত পদ্ধতি ও সীমা

ab222 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সমস্ত পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০।

৩.২ উত্তোলন প্রক্রিয়া

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন অনুরোধটি অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যেটি আমানতের সময় ব্যবহার করা হয়েছিল। ab222 যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের লেনদেন

তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড ব্যবহার করে আমানত বা উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

ab222-এ প্রথমবার আমানত করা নতুন সদস্যরা ১৫০% প্রথম-আমানত বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস একটি অ্যাকাউন্টে একবারই প্রযোজ্য।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

সমস্ত বোনাসের উপর ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ বেটিং সম্পন্ন না করা পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্থ উত্তোলন করা যাবে না। উদাহরণস্বরূপ, ১,০০০ টাকা বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে ২৫,০০০ টাকার বেট রাখতে হবে।

• বোনাস দাবির সময়সীমা নির্দিষ্ট প্রতিটি অফারের বিস্তারিত বিবরণে উল্লেখ থাকে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় অন্য কোনো বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• ab222 যেকোনো সময় যেকোনো প্রচারমূলক অফার সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৩ VIP পুরস্কার কার্যক্রম

ab222-এর VIP কার্যক্রমে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক যথাক্রমে ০.২%, ০.৩%, ০.৫%, ০.৬% এবং ০.৮% পর্যন্ত পাওয়া যায়। VIP স্তরে উন্নতি আপনার প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ ও কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে।

৫.১ সাধারণ বেটিং নীতি

ab222-এ বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। সমস্ত বেটিং লেনদেন সার্ভারের রেকর্ড দ্বারা নিশ্চিত করা হয় — এই রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গৃহীত হবে।

৫.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো গেম বা বেটিং রাউন্ড চলাকালীন প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে ab222 প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বেট বাতিল করে মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার জন্য ab222 দায়ী নয়।

৫.৩ কারচুপি ও জালিয়াতি

যেকোনো ধরনের কারচুপি, বট ব্যবহার, সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন বা সমন্বিত জালিয়াতি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

1. একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
2. বোনাস শুধুমাত্র অর্জনের উদ্দেশ্যে ন্যূনতম ঝুঁকির বেট করা ("bonus abuse") নিষিদ্ধ।
3. তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বেট মিলিয়ে ঝুঁকিমুক্ত মুনাফা নেওয়া ("arbitrage") নিষিদ্ধ।
4. প্রোগ্রামের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয় বেটিং নিষিদ্ধ।

৬.১ গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

ab222 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনাকে সমস্ত প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হবে এবং অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করতে হবে।

• অশ্লীল, আপত্তিকর বা হুমকিমূলক ভাষা ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না।
• ab222-এর সিস্টেমে হ্যাক করার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের যেকোনো প্রচেষ্টা নিষিদ্ধ।
• অন্য ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা বিতরণ নিষিদ্ধ।

৬.২ সন্দেহজনক কার্যক্রম

ab222 যেকোনো সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে তদন্তের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট তথ্য আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে সরবরাহ করা হতে পারে।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ

ab222 নিবন্ধন, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নতি, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

৭.২ তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। ab222 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৭.৩ কুকি ব্যবহার

ab222 প্ল্যাটফর্ম সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে কুকি নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

৮.১ দায়িত্বশীল অংশগ্রহণ

ab222 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য বিনোদনের উদ্দেশ্যে এবং নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলুন। শুধুমাত্র সেই অর্থ বেট করুন যা হারালেও আপনার জীবনযাত্রায় প্রভাব পড়বে না।

৮.২ স্ব-বর্জন সুবিধা

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে স্ব-বর্জনের (self-exclusion) অনুরোধ করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৯.১ ab222-এর অধিকার

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ab222 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• কারচুপি, জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ পেলে।

৯.২ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বাতিল

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অবশিষ্ট বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

১০.১ পরিষেবার উপলব্ধতা

ab222 প্ল্যাটফর্ম সর্বদা উপলব্ধ রাখার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্য কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এই ধরনের বিঘ্নের জন্য ab222 দায়বদ্ধ নয়।

১০.২ তথ্যের নির্ভুলতা

ab222 সাইটে প্রদর্শিত তথ্য যতটা সম্ভব সঠিক রাখার চেষ্টা করে, তবে কোনো ত্রুটির জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না। অডস বা ফলাফলে প্রযুক্তিগত ত্রুটি ধরা পড়লে ab222 সংশোধন বা বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার

ab222-এ পরিচালিত গেমগুলো Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft-সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে পরিচালিত হয়। এসব গেমের প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারী দায়বদ্ধ।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে জানান। সমস্ত অভিযোগ গুরুত্বের সঙ্গে পর্যালোচনা করা হবে এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ab222-এর সার্ভার লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। অভিযোগ জমা দেওয়ার সময়সীমা সংশ্লিষ্ট ঘটনার তারিখ থেকে ৩০ দিন। এর পরে দাখিল করা অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

১১.৩ ইমেইল যোগাযোগ

লিখিত অভিযোগের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমাদের দল বাংলায় সহায়তা প্রদান করে এবং সমস্ত অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত পর্যালোচনা করা হয়।

১২.১ শর্তাবলীর পরিবর্তন

ab222 এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের যথাসম্ভব আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

১২.২ বিচ্ছিন্নতা

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অকার্যকর বা বেআইনি বলে বিবেচিত হলে অবশিষ্ট ধারাগুলো পূর্ণ শক্তিতে বলবৎ থাকবে।

১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে ab222 ও সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতা এই চুক্তি দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে।

১২.৪ যোগাযোগের ভাষা

ab222-এর সঙ্গে সমস্ত যোগাযোগ বাংলা ভাষায় করা যাবে। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় দক্ষতার সঙ্গে সেবা প্রদান করতে সক্ষম।